Aqualyva — Auditoría CRO & Brief Estratégico
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Aqualyva

Auditoría CRO · Brief Estratégico

AQUA
LYVA

El agua que te duchás todos los días puede hacer más. La tienda todavía no lo cuenta.

JUNIO 2026 AQUALYVA.COM TIENDA NUBE

Propósito

Por qué existe este documento

Este documento no es un rediseño ni una lista de tareas técnicas. Es un brief estratégico completo — la base sobre la cual se toman todas las decisiones de copy, diseño y desarrollo para la PDP de Aqualyva.

Incluye tres capas: la inteligencia de mercado (qué comunica Numa, qué no comunica nadie, qué dolores existen sin respuesta), la arquitectura de la página producto (qué va, en qué orden, con qué copy), y el plan técnico de implementación en Tienda Nube.

La premisa central: Numa tiene el modelo comunicacional validado. No lo rompemos. Lo mejoramos en los puntos donde Aqualyva tiene algo real que decir que Numa no puede decir. Los ángulos no validados se testean en ads primero — no en la PDP.

Resumen ejecutivo

Lo más importante

Dónde está el dinero y qué lo está frenando

Mayor potencial

  • 1Dolores y mecanismos sin explotar. Skincare que no rinde, cabello teñido, vapor y salud respiratoria. Ninguno está en la PDP. Cada uno es un ángulo de entrada con su propio comprador — y Numa no los está atacando.
  • 2La galería de portadas no trabaja. Las imágenes laterales son fotos de producto sin copy ni narrativa. Cada slide tiene que tener un trabajo específico — hay 6 slides y 6 objeciones para destruir.
  • 3AOV con el repuesto. El repuesto existe y tiene precio pero no aparece en la zona de compra. Mejorar la experiencia de compra del repuesto — add-on inline debajo del precio — aumenta el ticket sin agregar fricción.
  • 4Ángulos que Numa no toca. Skincare que no rinde, vapor y salud respiratoria, cabello teñido, rizos. Ninguno está en la PDP. Se testean en ads y los ganadores entran a la página.

Mayor fricción

  • 1Sin mecanismo del problema claro. La PDP actual presenta el producto antes de instalar por qué el problema existe. El comprador no compra la solución si no compró el problema.
  • 2Los 20 niveles no significan nada. "20 niveles de filtración" es un número vacío. Nombrar los materiales reales — KDF-55, carbón de cáscara de coco, vitamina C — da credibilidad técnica que la competencia no tiene.
  • 3Sin tabla comparativa. Numa tiene tabla Numa vs ducha convencional. Aqualyva no tiene nada equivalente. Es la sección que más reduce el escepticismo de compra.
  • 4Testimonios sin segmentar. Las reseñas no están organizadas por tipo de dolor. El comprador que llega por piel seca tiene que encontrar un testimonio de piel — no uno genérico.

Metodología

El Proceso

Duración total: 45 días

Fase 0

Onboarding

Fase 1

Análisis y Diagnóstico

Fase 2 — Estás aquí

Presentación del Brief

Fase 3

Aprobación del Cliente

Fase 4

Solicitud de Contenido

Fase 5

Recopilación de Contenido

Fase 6

Desarrollo en Staging

Fase 7

QA Interno

Fase 8

Presentación Staging

Fase 9

Deploy Producción

Fase 10

Iteración y Entrega Final

Implementación

Oportunidades Detectadas

3 pilares estratégicos · 18 implementaciones

01

Pilar 1

Inteligencia Comunicacional

Lo que Numa comunica — y el territorio que Aqualyva puede capturar

Eje central de Numa

Numa consolidó un eje comunicacional claro: el agua de red daña el pelo y la piel. Ese eje está validado — convierte. Su PDP tiene estructura, copy correcto y prueba social. No tiene sentido diferenciarse estructuralmente: se toma el esqueleto y se mejoran los puntos donde Aqualyva tiene algo que Numa no puede decir.

Lo que Numa NO comunica — huecos disponibles
  • El vapor que inhalás. Numa lo menciona enterrado en FAQ. Nadie lo usa como ángulo de ad o sección de PDP. El cloro caliente se convierte en cloraminas — se inhalan en cada ducha con el baño cerrado. Ojos irritados, garganta seca, congestión. Es el ángulo de salud más disruptivo del mercado.
  • El skincare que no rinde. Gastás en sérum, retinol, vitamina C. Si el agua tiene cloro y metales pesados, están trabajando en contra. Ningún competidor argentino lo dice. Conecta con la compradora que ya tiene rutina y está frustrada con los resultados.
  • Cabello teñido. El cloro oxida los pigmentos del tinte. El color se va más rápido, se apaga, aparecen tonos no deseados. Nadie en el mercado lo comunica. Amplía el ICP a toda mujer con color artificial.
  • Rizos y pelo rizado. El cloro destruye el enlace disulfuro que define el rizo. Frizz estructural, pérdida de definición. La comunidad curly es masiva en Argentina y tiene alta disposición a pagar. Cero competencia en este segmento.
  • Piel atópica / eczema / dermatitis. Numa habla de estética. Quien tiene diagnóstico crónico tiene altísima intención de compra y ya gastó en dermatólogos. Reencuadra el producto como solución médica, no cosmética.
  • Familia y bebés. La piel del bebé absorbe 5 veces más que la del adulto. Sistema inmune en desarrollo. El miedo a dañar a un hijo es el motivador más fuerte que existe. Numa es 100% individual/adulta — no hay nadie hablándole a las madres.
  • Microplásticos. Estudios 2024-2025 detectaron microplásticos en agua de red. Ángulo de salud sistémica que resuena en audiencias health-conscious millennials. El filtro de Aqualyva los retiene. Nadie en Argentina lo comunica todavía.
  • Aval dermatológico. Aqualyva lo menciona en FAQs. Numa no lo tiene. Puesto adelante del precio en tabla comparativa y badge de trust, es el único diferenciador de autoridad que ningún competidor puede copiar fácil.
02

Pilar 2

Dolores, Síntomas y Frustraciones

Cómo habla el consumidor — en su propio lenguaje

Síntomas visibles que reportan
  • "Me lavo el pelo y me queda hecho paja"
  • "Se me cae un montón en la ducha, junto pelo en el piso"
  • "Salgo de la ducha y ya me pica la piel, tengo que ponerme crema al toque"
  • "Gasto una fortuna en shampoo caro y el pelo igual queda seco"
  • "Tengo acné en la espalda y los hombros, justo donde me cae el agua"
  • "Me tiño y a los 3 lavados el color ya se fue"
  • "Siento olor a pileta cuando me ducho con agua caliente"
  • "Hago el método curly y igual tengo frizz, los rizos no se definen"
  • "Me irrita la garganta y los ojos en la ducha, pensé que era alergia"
  • "El sarro tapa el cabezal y tengo que limpiarlo cada dos semanas"
Soluciones que probó y que no funcionaron
  • Cambió de shampoo varias veces — el problema persiste
  • Compró tratamientos capilares caros — mejora temporal, vuelve
  • Fue al dermatólogo por la piel seca — le dan cremas que "no alcanzan"
  • Probó rutina de skincare completa — los resultados no son los esperados
  • Usó mascarillas de pelo semanales — el pelo sigue sin brillo
  • Le dijeron que es el estrés, la genética, la dieta — nada resolvió
  • Tomó suplementos para la caída del pelo — mejora parcial
Mecanismos del problema que el consumidor NO conoce
  • El cloro vaporiza con agua caliente. No es solo lo que absorbe la piel — es lo que inhala en un baño cerrado. Trihalometanos y cloraminas que irritan vías respiratorias y ojos en cada ducha.
  • Los productos cosméticos no pueden competir con el agua. Si aplicás retinol sobre piel que acaba de absorber cloro, el pH alterado reduce la absorción. El problema no es el producto — es el medio.
  • El cloro oxida los pigmentos del tinte. No es que el color sea de mala calidad — es que el agua lo destruye químicamente en cada lavado.
  • Los metales pesados se acumulan. El daño no es inmediato ni visible. Es acumulativo. Años de exposición que explican por qué los problemas empeoran con el tiempo sin causa aparente.
  • La piel absorbe más en la ducha que en cualquier otro momento. Poros abiertos por el calor, área de exposición total del cuerpo. Es el peor momento para estar en contacto con contaminantes.
Deseos de transformación
  • Salir de la ducha con la piel suave sin necesitar crema inmediatamente
  • Que el pelo tenga brillo y textura natural, no solo recién lavado
  • Que el color del tinte dure lo que prometieron en la peluquería
  • Que los rizos se definan sin productos extra post-ducha
  • Que los productos que ya comprás finalmente rindan como prometieron
  • Sentir que la ducha no es solo higiene — es un momento de recuperación real
  • No tener que pensar en el agua — saber que ya está resuelta
03

Pilar 3

Arquitectura PDP — Sección por Sección

Galería lateral — Las 6 portadas que scrollea la gente

Lógica de la galería

Cada portada tiene un trabajo único. No son fotos de producto — son argumentos visuales. El orden respeta el journey: presentar → instalar el problema → mostrar la solución → dar credibilidad técnica → destruir la objeción de instalación → mostrar el ecosistema.

Portada 1 — Hero del producto

Foto: cabezal cromado o negro sobre fondo blanco puro, ángulo 3/4, bien iluminado. Overlay de texto minimalista: "La ducha que tu piel y tu pelo merecían" — subtexto: "20 niveles de filtración · Aprobación dermatológica". Trabajo: presentar el producto como objeto premium.

Material disponible: foto producto fondo blanco
Portada 2 — El problema visible

Foto: cross-section del cabezal abierto con etiquetas visuales sobre las capas. Texto: "Esto es lo que tu ducha actual no está filtrando" — subtexto: "Cloro · Metales pesados · Sarro · Bacterias". Trabajo: instalar el mecanismo del problema de forma visual antes de que lean una línea.

Material disponible: cross-section filtro abierto
Portada 3 — La transformación

Foto: lifestyle — mujer saliendo de la ducha, pelo mojado, piel bien, luz natural. De cuello para abajo es suficiente. Texto: "Salí diferente" — subtexto: "Piel hidratada · Pelo sin frizz · Sin olor a cloro". Trabajo: mostrar el resultado, no el producto.

Material disponible: fotos lifestyle/modelo
Portada 4 — Credibilidad técnica

Foto: cabezal negro, plano cenital, logo visible. Texto: "20 niveles. Un solo cambio." — subtexto: "KDF-55 · Carbón activado · Vitamina C · Zeolita". Numa no nombra los materiales en la galería. Esta portada diferencia.

Diferenciador vs Numa
Portada 5 — Instalación

Foto o video thumbnail: manos instalando, sin cara, baño limpio de fondo. Texto: "Lo instalás vos, en 5 minutos" — subtexto: "Sin plomero · Sin herramientas · Compatible con duchas estándar". Destruye la objeción más frecuente antes de que aparezca.

Material disponible: video instalación
Portada 6 — El ecosistema / repuesto

Foto: cabezal + cartucho de repuesto juntos, packaging, composición limpia. Texto: "El filtro que se cambia en 20 segundos" — subtexto: "Cada 3 a 6 meses · Repuesto disponible". Instala el modelo de negocio como beneficio, no como costo futuro.

Sección que Numa no tiene

Cuerpo de la PDP — Orden y copy sección por sección

A — Texto antes del precio (above the fold)

Copy: "El agua con la que te duchás todos los días llega a tu cuerpo cargada de cloro, metales pesados y toxinas invisibles. Tu piel los absorbe. Tu pelo los recibe. Y ningún shampoo ni crema puede revertir eso — mientras el problema siga siendo el agua."

Diferencia vs Numa: el remate "ningún shampoo ni crema puede revertir eso" planta el ángulo de skincare sin abrirlo. Numa no tiene ese remate.

B — Badges de trust justo debajo del precio

Fila horizontal de 3 íconos antes del botón de compra: 🔬 Aprobación dermatológica · 🚿 Compatible con todas las duchas · 📦 Envío en 24hs. Posición crítica — es lo primero que ven después del precio y antes de decidir.

Diferenciador: aprobación dermatológica que Numa no tiene
C — Add-on de repuesto debajo del precio

Debajo del selector de variante, antes del botón: opción de agregar repuesto al carrito. No como sección — como add-on inline tipo "¿Querés agregar el repuesto y ahorrarte el envío?" con checkbox o botón secundario. Aumenta AOV sin fricción, en el único momento donde el comprador ya decidió comprar.

Equivalente a Kaching Bundles en Shopify → Nube: campo personalizado o app
D — "Lo que tu ducha te está haciendo" (4 columnas)

Misma estructura que Numa pero con la 4ta columna cambiada. Numa tiene "Daño al cuero cabelludo" — repetitivo con "Pérdida de pelo". Aqualyva reemplaza esa columna con el ángulo de skincare:

  • Pérdida de pelo — El cloro debilita los folículos desde adentro. No es el shampoo, no es la genética — es el agua que los ataca todos los días.
  • Piel seca y acné — Sin aceites naturales, tus poros quedan expuestos. Resequedad que ninguna crema hidrata del todo, porque la causa vuelve en cada ducha.
  • Lo que inhalás en el vapor — Con agua caliente, el cloro se convierte en gas. Lo respirás en cada ducha con el baño cerrado. Ojos irritados, garganta seca. Ese es el cloro.
  • Productos que no rinden — Gastás en sérum y tratamientos. Pero si el agua tiene cloro y metales pesados, están trabajando en contra. El problema no es el producto — es el agua. [COLUMNA NUEVA — diferenciador]
E — Sección oscura / manifiesto

Fondo azul profundo. Copy propio, más emocional que Numa: "El agua que te toca el cuerpo importa tanto como el aire que respirás. Te duchás 365 veces por año. La piel absorbe. El pelo recibe. Los pulmones inhalan el vapor. Creamos Aqualyva porque el cuidado real empieza antes del shampoo, antes de la crema, antes de cualquier producto. Empieza en el agua."

Numa es funcional puro. Este copy posiciona Aqualyva como marca con punto de vista.

F — Tabla comparativa (+ 1 fila vs Numa)

6 filas: Filtración de cloro y metales / Reducción de sarro / Aprobación dermatológica (en negrita — la que Numa no puede tener) / Instalación sin herramientas / Filtro reemplazable en 20 seg / Garantía 30 días. Misma lógica visual que Numa: columna Aqualyva vs columna "Ducha sin filtro".

G — "20 niveles. Cada uno con un trabajo." (sección técnica)

Foto del cabezal abierto a la izquierda. Texto a la derecha nombrando los 5 materiales principales con su función específica: KDF-55 / Carbón activado de cáscara de coco / Vitamina C / Zeolita / Esferas alcalinas. Numa no nombra los materiales en ningún lado de la PDP. Esta sección da credibilidad técnica que el competidor no tiene.

Diferenciador técnico — Numa no lo hace
H — Instalación (video + texto)

Video instalación a la izquierda. Título: "Lo instalás vos. En menos de 5 minutos." Copy: "Sin plomero. Sin herramientas. Sin modificar nada en tu baño. Solo desenroscás tu cabezal actual, enroscás Aqualyva, y listo. ¿No estás seguro si es compatible? Mirá el video — si se parece a tu ducha, funciona." Misma estructura que Numa, copy más directo y coloquial.

I — Testimonios segmentados por dolor (Numa no los segmenta)

Tres bloques de 2 reseñas cada uno, con título de segmento visible: "Lo noté en el pelo" / "Lo noté en la piel" / "No esperaba tanto". Cada ICP se identifica con al menos un testimonio. El comprador que llega por caída de pelo tiene que encontrar esa reseña en 3 segundos.

Diferenciador de prueba social — Numa no segmenta
J — FAQ (6 preguntas — la última destruye la objeción precio)
  • ¿Es compatible con mi ducha?
  • ¿Realmente se nota la diferencia desde el primer uso?
  • ¿Cada cuánto cambio el filtro y cuánto sale el repuesto?
  • ¿Pierde presión el agua con el filtro puesto?
  • ¿Qué pasa si no me gusta? ¿Puedo devolverlo?
  • ¿Por qué no comprar uno más barato en MercadoLibre? — Esta es la única que nadie responde. Aqualyva la responde directo: diseño, materiales certificados, aprobación dermatológica, servicio post-venta.

Inteligencia de Mercado

10 Ángulos para Ads — Mapa de Huecos

Lo que Numa no comunica · Validar en ads antes de meter en PDP

01
Vapor y salud respiratoria
El cloro caliente se vaporiza y se inhala. Ojos irritados, garganta seca, congestión. Numa lo menciona en FAQ. Nadie lo usa como ángulo de ad. Hook: "¿Sabés qué estás inhalando en tu ducha?"
Prioridad alta
02
Skincare que no rinde
Sérum, retinol, vitamina C aplicados sobre piel que acaba de absorber cloro. El pH alterado reduce la absorción. "La inversión que ya hacés, finalmente empieza a rendir." Audiencia masiva, dolor instalado.
Prioridad alta
03
Acné causado por el agua
El cloro tapa poros al eliminar el sebo natural. Acné en espalda y hombros justo donde cae el agua. "El problema no es tu piel — es el agua con la que la lavás." Persona frustrada que ya probó todo.
Prioridad alta
04
Cabello teñido
El cloro oxida los pigmentos artificiales. El color se va en 3 lavados, aparecen tonos cobrizos o verdosos. "¿Por qué tu color dura tan poco?" Amplía el ICP a toda mujer con tinte.
Prioridad alta
05
Rizos / pelo rizado
El cloro destruye el enlace disulfuro del rizo. Frizz estructural, pérdida de definición. La comunidad curly en Argentina es enorme y muy activa. Nadie le habla directamente.
Audiencia nueva
06
Piel atópica / eczema
El cloro destruye la barrera cutánea comprometida. Trigger directo de brotes en pieles con diagnóstico. ICP más específico pero altísima intención de compra — ya gastó en dermatólogos.
Audiencia de alto valor
07
Familia y bebés
La piel del bebé absorbe 5x más. Sistema inmune en desarrollo. Numa es 100% individual/adulta. El miedo a dañar a un hijo es el motivador más fuerte. Las madres tienen el CPM más alto en cuidado.
Audiencia nueva
08
Microplásticos
Estudios 2024-2025 detectaron microplásticos en agua de red global. El filtro los retiene. Disrupción hormonal, daño sistémico. Ángulo de salud integral que resuena en millennials health-conscious.
Ángulo emergente
09
Ducha como ritual
El único momento del día que muchas personas tienen para sí mismas. Con agua contaminada, ese momento no es completamente tuyo. Posicionamiento wellness aspiracional que abre contenido orgánico.
Eje de marca
10
Aval dermatológico
Diferenciador de autoridad que Numa no tiene. En Argentina hay alta desconfianza hacia productos de bienestar. Un claim dermatológico verificado reduce el escepticismo de compra. Va en tabla comparativa y badges.
Trust layer

Voz del consumidor — cómo habla realmente

Pelo
"Me lavo el pelo y me queda hecho paja. No importa cuánto gaste en shampoo."
Piel
"Salgo de la ducha y ya me pica. Tengo que ponerme crema al toque o se me seca todo."
Acné
"Tengo granitos en la espalda y los hombros, justo donde me cae el agua."
Skincare
"Sigo la rutina al pie de la letra y no veo resultados. Ya no sé qué probar."
Tinte
"Me tiño y a los 3 lavados el color ya se fue. Es una fortuna tirada."
Rizos
"Hago el método curly y igual tengo frizz. Mis rizos nunca están definidos."
Vapor
"Me irrita la garganta en la ducha con agua caliente. Pensé que era alergia."
Escepticismo
"¿No es lo mismo que cualquier filtro chino de MercadoLibre?"
Bebés
"Me da miedo bañar al nene con el agua de acá. No sé qué tiene."

Una nota sobre la estrategia

La tentación en este tipo de trabajo es querer diferenciarse de Numa en todo. Eso sería un error. Numa construyó un modelo comunicacional que funciona — lo que hoy no existe en Aqualyva es la ejecución de ese modelo, no el modelo en sí.

Lo que se implementa en la PDP es la estructura validada de Numa, mejorada en los tres puntos donde Aqualyva tiene algo que decir que Numa no puede decir: el remate del mecanismo del problema (skincare que no rinde), la aprobación dermatológica en la tabla comparativa, y los materiales técnicos nombrados en la sección del filtro.

Los 10 ángulos comunicacionales detectados — vapor, tinte, rizos, bebés, microplásticos, etc. — se testean en ads primero. La PDP solo incorpora los que demuestran conversión. Este documento es el mapa. La validación viene del mercado.

Técnico

Módulos a Implementar

Desarrollo CRO — Tienda Nube

01

Top bar animado

Envíos / cuotas / transferencia / garantía — rotación automática

02

Texto before-price

Bloque de mecanismo del problema. Above the fold, antes del precio

03

Badges de trust

Aprobación derm. / compatibilidad / envío — debajo del precio, antes del ATC

04

Add-on repuesto

Checkbox / botón secundario debajo del selector de variante

05

Galería con copy overlay

6 portadas con texto sobre imagen — narrativa por slide

06

Grid 4 dolores

"Lo que tu ducha te está haciendo" — 4 columnas con copy propio

07

Sección manifiesto

Fondo azul oscuro, copy emocional — posicionamiento de marca

08

Tabla comparativa

Aqualyva vs Ducha sin filtro — 6 filas, aprobación derm. incluida

09

Sección técnica filtro

Cross-section + nombres de materiales + funciones específicas

10

Módulo instalación

Video embed + texto — "Lo instalás vos en 5 minutos"

11

Testimonios segmentados

3 grupos: pelo / piel / sorpresa. 2 reseñas por grupo

12

FAQ acordeón

6 preguntas — la última destruye objeción precio vs MercadoLibre

13

Sticky ATC bar

Barra fija con precio + cuotas + botón — visible al scrollear

14

CSS branding Aqualyva

Paleta azul océano + tipografía + spacing. Aplicado a toda la tienda

15

Countdown urgencia

Timer de lote disponible — si aplica según estrategia de stock

16

Carrusel stories UGC

Formato vertical swipeable con reseñas + fotos de compradores

17

Badge aprobación derm.

Ícono + texto en zona de precio. Diferenciador #1 vs Numa

18

Verificador compatibilidad

Módulo "¿Es compatible con mi ducha?" — reduce fricción pre-compra

⚙️ RESUMEN INTERNO

ClienteAqualyva
URLaqualyva.com
PlataformaTienda Nube
VerticalFiltro de ducha / Salud y bienestar / DTC
ProductoCabezal de ducha con filtro de 20 niveles + repuesto
Precio cabezal[COMPLETAR]
Precio repuesto[COMPLETAR]
Competidor principalNuma Skin (numaskin.com.ar) — referente local validado
Diferencial realAprobación dermatológica + materiales técnicos nombrados + ángulos no usados por Numa
Avatar primarioMujer 25-40, skincare-aware, frustrrada con resultados de sus productos
Avatar secundarioMujer con cabello teñido / comunidad curly / madres con bebés / piel atópica
Objeciones top¿Funciona de verdad? / ¿Es compatible? / ¿Por qué no MercadoLibre?
Ángulos validados PDPCaída pelo, piel seca, frizz, instalación fácil (esqueleto Numa)
Ángulos a testear en adsVapor/respiratorio, skincare que no rinde, tinte, rizos, bebés, microplásticos, eczema
Aprobación derm.Mencionada en FAQs — confirmar si es certificado real para usarlo en tabla y badges
Material visualTodo disponible: producto fondo blanco, lifestyle, cross-section filtro, video instalación
Módulos18 implementaciones — ver sección técnica
Credenciales TN[PENDIENTE]
Nota estratégicaPDP = esqueleto Numa mejorado. Ads = laboratorio de ángulos. No romper lo validado hasta tener datos.